О программе

Программа по продвижению России на туристском рынке Индии - «India Friendly» – это политика, призванная создать комфортную среду пребывания в России туристов из Индии, которые, выезжая за пределы своей страны, испытывают ряд неудобств в силу веками формировавшихся национально-культурных особенностей и традиций повседневной жизни и быта.

«India Friendly» - это добровольная аттестация субъектов индустрии туризма и гостеприимства, подтверждающая, что организация, прошедшая аттестацию, может предоставлять услуги, соответствующие критериям индийских туристов.

Программа призван расширить географию путешествий индийских туристов по миру в целом, и по России, в частности, вовлекать в туристические программы новые регионы России и мира.

Программа предусматривает создание бренда, формирование спроса, маркетинга и каналов сбыта для российских предприятий туризма и гостеприимства. Проект открывает новые возможности для российского бизнеса по продвижению своих продуктов и услуг на один из самых больших в финансовом и человеческом отношении рынков Юго-Восточной Азии.

Программа «India Friendly» реализуется с 2016 года по инициативе Русского Информационного Центра в Индии, при поддержке Российского Союза Туриндустрии, Санкт-Петербургского государственного экономического университета, Национального маркетингового центра по туризму VisitRussia.

О ходе реализации программы в России

Программа «India Friendly» официально стартовала в России в сентябре 2016 г, когда было подписано Соглашение о сотрудничестве в развитии российско-индийских связей в области туризма и гостеприимства между Русским информационным центром (РИЦ, г.Мумбаи), Северо- Западным региональным отделением Российского союза туриндустрии, кафедрой гостиничного и ресторанного бизнеса Санкт-Петербургского государственного экономического университета (СПбГЭУ), национальным маркетинговым агентством «Visit Russia».

Цели программы – развитие въездного туризма из Индии в Россию. Интерес к нашей стране со стороны индийцев есть, он появился в последние три-четыре года. Въездной поток достиг  более 70 000 турпоездок в год. При этом рост в 2016 г. составил 38%, это лучший показатель  роста турпоездок из Индии за рубеж. Индийский туристический рынок имеет огромный потенциал. Население Индии составляет свыше 1,25 млрд. Ежегодно более 20 млн. туристов выезжают из Индии, и по темпу роста выездного туризма Индия обгоняет даже Китай.

 

ТОП стран, посещаемых индийскими туристами, кол-во поездок

Страна 2014 2015 2016 Прирост ежегодно
ОАЭ 1 601 000 1 800 000 12%
Тайланд 919 340 1 069 000 16%
Китай 1 037 000 983 000 -6%
Сингапур 943 636 1 013 986 878 714 -15%
США 821575 874 016 6%
Малайзия 722 141 686033 -5%
Гон Гонг 531770 480 906 -10%
Франция 513 000 620 730 21%
Великобритания 381 502 422409 10%
Швейцария 265 000 333900 26%
Шри Ланка 316 247 356 729 12%
Германия 240 741 269 630 11%
Скандинавия 350 000 15%
Австаралия 233 600 259 900 11%
Канада 187 000 215 664 15%
Испания 105000 115 500 20%
ЮАР 78 385 95 377 21%
Россия 50 853 70 735 38%
Всего
поездок за рубеж из Индии, млн чел
18,1 19,5 21,1 7,90%

Источник: туристические департаменты стран, принимающих индийских туристов

Реализацией программы «India Friendly» на территории РФ занимается Русско-Индийский Информационный Центр (ООО РИИЦ). Основные задачи РИИЦ – разработка методических документов программы, в частности, требований к предприятиям гостеприимства; обучение предприятий туризма и гостеприимства специфике работы с туристами из Индии; инспекция предприятий на предмет соответствия требованиям программы; консультирование по вопросам приема индийских туристов, реклама и маркетинг.

В марте 2017 г. прошло обучение первых отелей Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Сочи, Крыма. В состав экспертов вошли эксперты туристического и ресторанного бизнеса из Индии, ведущие индологи России, а также гиды-переводчики с опытом работы с индийскими группами (эксперты программы). Программа обучения включает разделы, посвященные современной культуре Индии, особенностям менталитета, религиозным взглядам индийцев, особенностям коммуникации, пищевым приоритетам.

Вопросам питания уделялось особое внимание, так как это, пожалуй, самый важный и самый трудный пункт программы «India Friendly». Индийских туристов нельзя не кормить индийской едой, а индийская кухня обладает ярко выраженными особенностями, среди которых приверженность к специям, запрет на употребление говядины и очень часто встречающееся полное вегетарианство.

Для обучения поваров российских отелей по рекомендации РИЦ был приглашен повар из Индии, Ящик Аггарвал, который провел в Санкт-Петербурге и Москве ряд учебных занятий. В Санкт-Петербурге занятия прошли на базе Высшей школы кулинарного мастерства СПбГЭУ.

В настоящий момент 20 отелей по всей России получили сертификат участника India Friendly (отели, участники программы). Многие из них отметили рост туристов из Индии уже в этом сезоне 2017 года.

В сентябре 2017 Русский Информационный Центр провел несколько рекламных туров для туроператоров из Индии в Москву, Питер, Сочи. Во время рекламных туров были проведены экспертиза индийской кухни в некоторых отелях – участниках программы, блюда готовили русские повара, прошедшие обучение по программе. Индийские туроператоры остались довольны результатом.

На 2018 год нами запланированы участие в крупнейших профессиональных выставках Индии, несколько рекламных туров в Москву, Санкт-Петербург, Сочи, Крым, Казань, Тверь и Абхазию. Также планируется провести мастер - классы не только для отелей, но и для гидов, работающих с индийскими туристами.

Программа «India Friendly» актуальна и необходима для развития въездного туризма из Индии в Россию. Без нее индийские туристы не будут чувствовать себя в нашей стране комфортно, и, следовательно, не поедут к нам, тогда как туристический рынок Индии обладает колоссальным потенциалом.

Почему «India Friendly»?

Население Индии составляет свыше 1,25 млрд человек или одну шестую населения Земли. Индия — самая населённая страна в мире после Китая. Более 50% населения Индии моложе 25 лет.

К 2026 г. страна планирует войти в Топ-10 стран, по объему выездного туризма, где сегодня занимает 12 место. При этом рост доли туризма в ВВП Индии в долгосрочной перспективе составляет 7,5%.

Рост приездов индийцев в Россию напрямую зависит от того, насколько предприятия индустрии туризма и гостеприимства будут адаптированы к приему этого контингента гостей. Культура этой страны формировались тысячелетиями, ее специфика обусловлена религией, историческими факторами, климатом, природными условиями, и, прежде всего, предпочтениями в еде.

По прогнозам к 2030 году количество туристов из Индии, выезжающих за рубеж, достигнет 50 млн.

Количество туристов, приезжающих из Индии в Россию растет ежегодно на 18-20% и по темпу прироста занимает 5 место, обогнав Китай.

Программа «India Friendly» не только поможет адаптировать ваше предприятие под индийских туристов, но и предоставит результативные и прозрачные инструменты маркетинга и привлечения потенциальных клиентов.

Преимущества участия

в программе

Кто может стать

участником?

Cредства размещения

гостиницы, мини-отели, апарт-отели, хостелы

Предприятия питания

предприятия питания любого типа и класса обслуживания, которые смогут обеспечить туристам, традиционное индийское питание.

Более глубокое понимание потребностей и ожиданий индийских туристов и участие в программе «India Friendly» позволит субъектам российской туриндустрии:

Получить Сертификат соответствия «India Friendly»;

Расширить каналы продажи своих услуг, получив выход на быстро растущий и развивающийся рынок туриндустрии Индии;

Повысить свои доходы;

Получить конкурентные преимущества.

Продвижение участников программы «India Friendly»

Международные туристические выставки в Индии: Satte (Дели) и OTM (Мумбаи)

Включение отеля в печатный каталог «India Friendly», который распространяется на выставках, в офисах крупнейших туроператоров Индии

4 road-show в год, в городах Индии: (Дели, Мумбаи, Ченнаи, Ахмедабад)

Презентации проекта на профильных конференциях, форумах и других деловых мероприятиях

Размещение информации об участниках на сайте www.india-friendly.ru, www.india-friendly.in, www.russinfo.center

Еженедельная рассылка электронных писем с информацией о проекте «India Friendly» и ее участниках по базе индийских туроператоров и корпоративных клиентов (более 27 000 адресатов)

Ежемесячные публикации с новостями программы, специальными предложениями ее участников в профильных СМИ Индии.

Включение осмотра отеля в программу рекламных туров, проводимых для индийских туроператоров и СМИ несколько раз в год.

Программу поддерживают

Copyright © 2017 Russian Information Center | All Rights Reserved